Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Esta política explica cómo CHAIN A LA PARRILLA, C.A. (RIF J-50102423-5), que opera con el nombre comercial Chain A La Parrilla, con domicilio en Av. Paseo Cabriales entre Av. Salvador Feo La Cruz y Avenida Hispanidad, Local Lote B Nro. 05, Sector Naguanagua, Naguanagua, Carabobo, Zona Postal 2005, Venezuela ("nosotros"), trata los datos personales de quienes nos contactan y hacen pedidos por WhatsApp o por nuestro catálogo en línea.

1. Datos que recopilamos

• Nombre y número de teléfono de WhatsApp.
• Ubicación o dirección de entrega, cuando eliges delivery.
• Detalle de tus pedidos: productos, montos, fecha y método de pago.
• Datos necesarios para verificar pagos (por ejemplo, referencia, banco y cédula en Pago Móvil). No almacenamos claves bancarias.
• Los mensajes que nos envías por WhatsApp.

2. Para qué los usamos

• Tomar, preparar, cobrar y entregar tus pedidos.
• Calcular el costo de envío según tu ubicación.
• Enviarte por WhatsApp el estado de tu pedido y responder tus consultas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

No vendemos tus datos. Solo te enviaremos mensajes promocionales si nos das tu consentimiento, y puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos por WhatsApp.

3. Con quién los compartimos

• WhatsApp (Meta Platforms), como canal de mensajería.
• Proveedor tecnológico de pedidos, que opera nuestro catálogo en línea y la gestión de pedidos en nuestro nombre.
• Entidades bancarias, para verificar y procesar pagos.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

4. Conservación

Conservamos los datos de pedidos durante el tiempo que exige la normativa fiscal y contable venezolana. Los datos de conversación se conservan solo lo necesario para atender tus pedidos.

5. Tus derechos

Conforme a los artículos 28 y 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a chainalaparrilla@gmail.com o al WhatsApp +58 414-2861088. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.